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为不可思议的事情做准备:冠状病毒大流行的教训
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肖恩·艾伦
全球数字和技术领导者(咨询)

在正常的商业过程中, 各种规模的公司都面临着各种各样的弱点, 从减少需求和繁琐的监管到增加资本, 人工费和材料费, 甚至自然灾害. 2019冠状病毒病大流行突出了为其他不可思议的事情准备和计划的重要性. 这种全球性的蔓延迫使世界各地的企业思考它们如何运作,以及它们是否拥有工具, 资源, 劳动力和继续运营的灵活性——无论是在办公室里, 在这个领域, 在线, 或者一个在家工作的环境. 当对停机时间零容忍时,你应该怎么做?大流行让你了解到公司的防范措施?

十年前,我的团队问过很多类似的问题. 我负责伍德的Met-Ocean活动, 谁运营着一个24小时全天候的天气预报业务,产生了大量的数据,并自20多年前成立以来一直持续运行. 如果我们能晚几分钟提供信息, 我们的客户面临经济处罚和天气相关的安全问题. 我们为严重依赖先进天气模型的企业提供服务,以减少恶劣和不可预测的天气模式对路况的影响, 乘直升机前往偏远且具有挑战性的工地, 以及电网的稳定性. 确保业务的弹性和响应能力, 我们计划了如何在多个极端系统故障场景下操作,并转向了基于双云的架构,其中包含多个停电选项. 这将我们从物理服务器的限制中解放出来,确保我们的团队为任何事情做好准备——即使这意味着在家里为客户服务. 在COVID-19之前,这种最坏的情况从未发生过.

我目前的角色是代表Wood的技术咨询乐虎游戏业务的数字和技术, 我一直在思考,企业要足够灵活,以适应像冠状病毒大流行这样不可想象的环境,这很重要. 没有人能想象到他们不得不为员工做出关键决定的速度, 他们的客户, 以及他们自己的长期生存. 无论是跨国公司将他们的团队转移到在家工作模式,这一点都是正确的, 小型企业突然被迫关闭或减少经营, 汽车制造商改造装配线以生产通风机, 零售商被迫转向只在网上购买的模式, 或者当地的杂货店突然发现自己处于恐慌购买的前线.

在很短的时间内, 世界各地的企业和政府已经知道了一些关键问题的答案:我们有多灵活? 我们是否拥有适应气候变化所需的技术和资源? 没有我们想象的那么重要? 我们必须为未来做得更好?

以下是需要考虑的5个要点:

  1. 公司需要为喜欢在家工作的灵活性的员工做好准备.
    4-7%——COVID-19之前经常在家工作的英国/美国员工的平均水平.

    为继续开展业务而采取的步骤进一步表明,许多工作并不需要办公室. 员工们越来越习惯虚拟会议, 哪些会减少出差和面对面办公室交流的需求. 哪些元素为办公环境增添了最大的价值, 如何使远程工作既富有成效又令人愉快?


  2. 商业弹性对每个人都至关重要.
    6-20%——据估计,在线订餐业务占美国全服务餐厅的一半以上.

    必须修改业务模型,以确保敏捷响应,以应对突发的、意想不到的冲击. 餐饮业, 因COVID-19而完全关闭, 理解在传统的室内用餐模式的基础上结合新的路边和外卖模式的价值. 必须加快对在线和移动零售门户的投资, 由于保持社交距离使得传统的经商方式利润下降. 体育行业必须找到新的收入模式,以抵御体育场突然关闭的冲击.


  3. 现场工作人员需要数字化连接.
    81% -高管们认为,用数字工具和平台赋予一线工人权力可以创造竞争优势.

    这不仅仅意味着手机、平板电脑和互联网连接. 他们需要混合/增强现实和视频功能,以允许工厂验收测试, 审计, 培训是通过将现场工作人员的环境完全数字化复制到另一个远程环境来进行的, 是否办公室, 首页, 或其他地方.


  4. 数字孪生需要进一步的投资.
    13%——已经使用数字双胞胎的企业的中位数.

    在这场危机中,拥有最成熟的数字孪生项目的公司,其工作流程受到干扰的可能性最小. 必须大力加速投资,以建立更完整的实物资产数字复制品, 操作, 以及支撑它的流程和可互操作的数据仓库结构.


  5. 重新思考供应链及其运作方式.
    +222%——来自中国的投入品的供应链交货周期平均增加.

    这场危机已经促使各国政府放弃在中国生产所有产品. 这也可能是推动区块链更主流采用所需要的. 区块链可以为供应链中出现问题的地方提供更好的可见性. 那些采用这种方式的国家很可能在未来的经济冲击中获得竞争优势.

不管你怎么看, 2019冠状病毒病(COVID-19)全球大流行对每个人来说都是一股前所未有的变革力量. 不幸的是,许多人失去了生命. 我们过去认为理所当然的事,现在变得不那么确定了, 整个商业和经济模式都被颠覆了. 然而,, 即使在极度困苦的情况下, 我们会发现一些意想不到的、至关重要的教训——其中之一就是确保我们为不可想象的未来做好准备.

了解更多关于伍德的情况 重新想象你的韧性,它可以改变你的应对方式,重塑你的未来.

本博客引用的统计数据来自以下资源

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